(37) 3541-1144

Dúvidas Frequentes

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Confira abaixo as perguntas mais comuns sobre atendimentos, internações, visitas, convênios e outros temas relacionados aos serviços do hospital. Caso sua dúvida não esteja aqui, entre em contato conosco.

  • 1. Quais os horários de visita aos pacientes internados?

    O horário de visita pode variar conforme o setor (clínico, pediatria, maternidade, etc.). Em geral, as visitas ocorrem entre 12h e 14h, com limite de tempo e número de visitantes por paciente. Recomendamos consultar a recepção para informações atualizadas de cada setor.

  • 2. Quais documentos devo levar para atendimento?

    Para atendimentos ambulatoriais ou internação, é necessário apresentar:

    • Documento de identidade com foto (RG ou CNH);

    • Cartão do SUS (se aplicável);

    • Cartão do convênio/operadora (em caso de atendimento por plano de saúde);

    • Pedido médico, exames anteriores e receitas (quando houver).

  • 3. O hospital atende pelo SUS?
    Trabalhamos com diversos convênios e operadoras de saúde. A lista completa está disponível na página Convênios do nosso site ou pode ser consultada diretamente na recepção.
  • 4. Como funciona o processo de internação?

    Após indicação médica, o paciente é direcionado para internação conforme disponibilidade de leitos. É necessário realizar o cadastro e apresentar os documentos obrigatórios. A equipe assistencial orientará sobre procedimentos, pertences permitidos e regras do setor.

  • 5. O hospital realiza partos?

    Sim. O hospital conta com estrutura para partos normais e cesarianas, com equipe obstétrica, pediátrica e anestésica preparada para garantir um parto seguro e humanizado.

  • 6. Como faço para marcar uma consulta ou exame?

    As consultas e exames podem ser agendados presencialmente na recepção do hospital ou pelo telefone (37) 3541-1144. Em breve, disponibilizaremos também o agendamento online.

  • 7. Como solicitar um prontuário ou laudo médico?

    A solicitação deve ser feita pessoalmente na recepção, mediante apresentação de documento com foto. Em caso de terceiros, é necessário apresentar autorização assinada pelo paciente ou responsável legal.

  • 8. Posso fazer uma sugestão, elogio ou reclamação?

    Sim. Você pode registrar sua manifestação pelo canal de atendimento disponível no site, no setor de Ouvidoria ou no formulário do link Canal de Denúncias. Sua opinião é muito importante para melhorarmos continuamente nossos serviços.

  • 9. O hospital oferece serviços de urgência e emergência?

    Sim. Atendemos casos de urgência e emergência 24 horas por dia, todos os dias da semana. Em situações graves, dirija-se imediatamente à recepção do pronto atendimento.